Privacy policy
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
مرحباً بكِ في [مكس شوب]. نحن نقدّر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها منكم عند زيارتكم لمتجرنا وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية، وذلك تماشياً مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. ما هي البيانات التي نجمعها؟
عند زيارتكِ للمتجر أو إتمام عملية شراء، نقوم بجمع المعلومات التالية:
المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن والتوصيل، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل بطاقات الدفع (مدى، فيزا، أبل باي) بشكل آمن تماماً عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين في شوبيفاي، ولا يتم تخزين بيانات بطاقاتكِ الائتمانية في خوادم متجرنا.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة التصفح وتسهيل تسجيل الدخول.
2. كيف نستخدم بياناتكِ؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة وتوصيل الطلبات وتحديثات الشحن.
تقديم خدمة عملاء متميزة والدعم الفني.
تحسين وتطوير المتجر وتجربة التسوق بناءً على آرائكم وتفاعلاتكم.
إرسال العروض التسويقية والرسائل الترويجية (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك أسفل الإيميل أو التواصل معنا).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتكِ الشخصية لأي طرف ثالث. ولكن، يتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة ومصرح لها بالحدود اللازمة فقط لإدارة متجرنا، وتشمل:
منصة شوبيفاي (Shopify): بصفتها المنصة المستضيفة للمتجر.
شركات الشحن والتوصيل: (مثل: أرامكس، سمسا، إلخ) لتوصيل طلبياتكِ إلى منزلكِ.
بوابات الدفع الإلكتروني وشركات الأقساط: (مثل: تابي، تمارا) لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
الجهات الحكومية والقانونية: فقط في حال طُلب منا ذلك بموجب الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
4. حماية وأمن المعلومات
نحن نلتزم بتوفير أعلى معايير الأمان لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يستخدم متجرنا بروتوكول التشفير الآمن (SSL) لحماية كافة البيانات المتبادلة بين متصفحكِ والمتجر.
5. حقوقكِ بموجب الأنظمة السعودية
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، تتمتعين بالحقوق التالية:
الحق في العلم بطبيعة جمع البيانات والغرض منها.
الحق في الوصول إلى بياناتكِ الشخصية المخزنة لدينا واطلاعكِ عليها.
الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات الشخصية الخاطئة أو الناقصة.
الحق في طلب إتلاف وحذف بياناتكِ الشخصية بعد انتهاء الغرض من جمعها (ما لم تكن هناك متطلبات قانونية تلزمنا بالاحتفاظ بها).
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ [مكس شوب] بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لملائمة المتطلبات القانونية أو التطويرية، وسيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة.