Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

مرحباً بكِ في مكس شوب (Mix Shop). يسعدنا تقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وموثوقة لجميع عميلاتنا في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. يُرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل أدناه:

1. مناطق الشحن والتوصيل

نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع مدن، محافظات، وقرى المملكة العربية السعودية المغطاة من قِبل شركات الشحن المعتمدة لدينا.

2. تكلفة الشحن والتوصيل

داخل مدينة [اسم مدينتكِ، مثلاً: الرياض]: تكلفة التوصيل [مثلاً: 25 ريال سعودي].

باقي مدن ومناطق المملكة: تكلفة الشحن [مثلاً: 28 ريال سعودي].

الشحن المجاني: استمتعي بشحن مجاني بالكامل عند الشراء بقيمة [مثلاً: 299 ريال سعودي] أو أكثر.

رسوم الدفع عند الاستلام (إن وجدت): في حال اختيار خدمة "الدفع عند الاستلام"، قد يتم تطبيق رسوم إضافية بقيمة [مثلاً: 10 ريال سعودي] تذهب لصالح شركة الشحن. (يمكنكِ حذف هذا البند إذا لم تتوفر الخدمة أو كانت مجانية).

3. مدة التوصيل المتوقعة

تجهيز الطلب: يستغرق تجهيز طلبكِ وتغليفه من (1 إلى 2) يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

مدة التوصيل داخل [اسم مدينتكِ]: يتم التوصيل خلال (24 إلى 48) ساعة (باستثناء يوم الجمعة).

مدة الشحن لباقي مدن المملكة: يستغرق الشحن من (2 إلى 5) أيام عمل كحد أقصى.

نود التنويه بأن أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس، ولا تشمل أيام العطل الرسمية والأعياد.

4. شركات الشحن المعتمدة

يتعامل متجر مكس شوب مع أفضل شركات الشحن في المملكة لضمان وصول طلبكِ بأمان، ومنها:

[اذكري شركات الشحن التي تتعاملين معها، مثل: أرامكس، سمسا، سبل، محلي، إلخ].

5. تتبع الشحنة

فور تسليم طلبكِ لشركة الشحن، سيتم إرسال رسالة نصية (SMS) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة (Tracking Number) ورابط مباشر للتتبع، لتتمكني من معرفة خط سير شحنتكِ حتى وصولها لباب منزلكِ.

6. مسؤولية العميلة

تقع على عاتق العميلة مسؤولية تزويدنا باسم المستلم الصحيح، رقم الجوال الفعال، وعنوان التوصيل بدقة (المدينة، الحي، اسم الشارع، الرمز البريدي إن وجد).

في حال عدم استلام الشحنة من قِبل العميلة وعودتها إلى مستودعنا بسبب (عدم الرد على مندوب الشحن، أو كتابة عنوان خاطئ)، سيتعين على العميلة دفع رسوم إعادة الشحن مرة أخرى ليتم إرسال الطلب مجدداً.